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关于“政务服务群众评”活动开展情况的通报

发布日期:2022-01-17 00:04   来源:未知   阅读:

  根据县“三转聚合力、五比勇争先”主题活动要求,为进一步提高政务服务整体水平,提升政务服务效能,助推打造群众满意的政务服务环境,2021年11—12月,县人大常委会办公室、县政协办公室、县纪委监委牵头对43个被评议单位组织开展了“政务服务群众评”活动。

  此次“政务服务群众评”活动分为部门自评、集中评议、评议整改等阶段,坚持问题导向和结果导向,突出评议对象的广泛性和代表性,深入查找全县政务服务环境方面存在的问题,督促被评议单位改进工作作风,提升办事效能,推动全县政务服务工作全面优化、全面升级。在集中评议阶段,主要采取调查问卷、走访座谈、集中测评等方式进行。以无记名方式,向乡村干部、社区居民、人大代表、政协委员、企业家和个体工商户代表发放600份问卷进行调查,了解被评议单位在政务服务方面的工作情况;组织工作人员到乡镇、社区、园区进行走访,召开座谈会17场,广泛听取各方意见;召集县人大常委会委员、政协常委会委员、县纪委监委班子成员、“两代表一委员”、服务对象代表170余人进行集中测评,真实、客观反映全县政务服务环境的状况。据统计,本次活动共收集意见建议和查找问题1874条,主要集中在服务态度生硬、办事效率低、首问责任制落实不到位等方面。

  根据活动评分细则,将单位自评报告情况、调查问卷反映的意见、走访座谈收集的问题和集中测评的得票情况,以及活动期间县纪委监委督查中发现的工作作风不严不实的问题,按一定的分值计算得分,最终得出各被评议单位的总分和排位(后附“政务服务群众评”活动被评议单位排位情况)。

  目前,活动已进入整改阶段,相关意见建议和问题已分别反馈到各被评议单位,各单位要主动认领,举一反三,真改实改,着力抓好后期整改工作。要明确整改目标,制定整改方案,细化整改措施,落实整改责任,限期进行整改,确保取得实效。按照活动常态化、长效化要求,今后每半年将开展一次“政务服务群众评”活动澳门开奖资料大全管家婆

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